✦
Владислав Ж.17:14
Какой плотности сатин у комплекта?
✦
Ян Л.17:20
Blaber·AI: Удалось решить ваш запрос?
✦
Марина Д.17:20
Как мне отменить заказ?
✦
Ирина Е.20:10
Как понять точный цвет игрушки?
–
Сотрудник тратит часы на однотипные ответы
–
Ночью и в выходные клиенты ждут ответа
–
Отзывы без ответа снижают доверие и рейтинг
–
Ответы шаблонные и звучат безлико
✓
95% ответов — автоматически, без участия человека
✓
Ответы 24/7 — даже ночью и в праздники
✓
Каждый запрос клиента получает живой персональный ответ
✓
Нейросеть говорит в стиле вашего бренда
Полина С.★★★★★
Кофеварка супер! Варит быстро, аромат отличный. Утро теперь начинается с хорошего кофе.
Ответ магазина · Blaber·AI ✦
Спасибо за отзыв! Пусть каждое утро будет бодрым ☕ Ждём вас снова!
Игорь В.★★
Чехол пришёл быстро, но цвет совсем не совпал с фото. Ждал синий, оказался серым.
Ответ магазина · Blaber·AI ✦
Очень жаль, что цвет не оправдал ожиданий! Обновим фото в карточке и учтём при следующих поставках 🙏
Марина Д.★★★★
Ткань приятная, пошив аккуратный, но размер немного маломерит.
Ответ магазина · Blaber·AI ✦
Спасибо! Передадим информацию о размерах на склад — нам важно, чтобы сетка была точной.
Артём К.★★★★★
Отличный музыкальный барабан, ребёнок в восторге! Звук приятный, не раздражает.
Ответ магазина · Blaber·AI ✦
Ура! Рады, что барабан радует малыша 💜 Будем ждать вас снова!
Полина С.★★★★★
Кофеварка супер! Варит быстро, аромат отличный. Утро теперь начинается с хорошего кофе.
Ответ магазина · Blaber·AI ✦
Спасибо за отзыв! Пусть каждое утро будет бодрым ☕ Ждём вас снова!
Игорь В.★★
Чехол пришёл быстро, но цвет совсем не совпал с фото. Ждал синий, оказался серым.
Ответ магазина · Blaber·AI ✦
Очень жаль, что цвет не оправдал ожиданий! Обновим фото в карточке и учтём при следующих поставках 🙏
Марина Д.★★★★
Ткань приятная, пошив аккуратный, но размер немного маломерит.
Ответ магазина · Blaber·AI ✦
Спасибо! Передадим информацию о размерах на склад — нам важно, чтобы сетка была точной.
Артём К.★★★★★
Отличный музыкальный барабан, ребёнок в восторге! Звук приятный, не раздражает.
Ответ магазина · Blaber·AI ✦
Ура! Рады, что барабан радует малыша 💜 Будем ждать вас снова!
Ответы на отзывы
шаблоны — бесплатно
Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет · Авито
ИИ отвечает на отзывы живым языком и в вашем стиле, а ответы по вашим шаблонам работают бесплатно и безлимитно.
✓Обучение модели на ваших данных и прошлых ответах
✓Автоматически или с проверкой перед публикацией
✓Старт от 0 ₽: 20 токенов в подарок
Аналитика отзывов
бесплатно в любом тарифе
Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет · Авито
Тренды, рейтинги и сравнение товаров: бесплатно на любом тарифе. Токены тратятся только на AI-выводы нейросети.
✓Графики и динамика отзывов: всегда бесплатно
✓AI-выводы: причины негатива и позитива по темам
✓Рекомендации для улучшения карточек
Ответы на вопросы
новинка
Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет
Вопросы под карточкой читают все будущие покупатели. ИИ отвечает за вас: быстро, точно и по делу.
✓Знает карточку товара и историю ваших ответов
✓Автоматически или черновики на проверку
✓Единый пакет токенов с отзывами
Чаты с покупателями
старт 0 ₽
Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет (скоро) · Авито
Отвечает в чатах Ozon, Wildberries и Авито круглосуточно: помогает выбрать, снимает возражения, допродаёт.
✓Обучение на данных вашего магазина
✓Работа с возражениями и допродажи
✓Бесплатный тариф: 10 AI-ответов и безлимитное обучение
Магазин одежды
12 000 заказов/мес
+0,4 ★
Рейтинг магазина вырос с 4,4 до 4,8 за 3 месяца регулярных ответов на каждый отзыв.
★★★★★
Детские товары
4 500 заказов/мес
−70%
Затраты на поддержку клиентов сократились: 95% чатов Blaber.AI закрывает без оператора.
★★★★★
Электроника
25 000 заказов/мес
24/7
Чаты закрываются круглосуточно — ночью, в выходные и праздники, без оператора.
★★★★★
1
Установите приложение
Найдите Blaber.AI в приложениях кабинета Ozon Seller и нажмите «Подключить», либо просто зарегистрируйтесь на my.blaber.ai.
2
Расскажите о бизнесе
Добавьте особенности товаров и тон общения: модель дообучится на ваших данных.
3
Blaber.AI отвечает
Автоматически или с вашей модерацией, формат работы выбираете вы.
✓Официальный партнёр Ozon
✓Резидент Сколково
✓Только официальные API
✓Модерация ответов перед публикацией
Обучение модели на данных селлера: стиль, товары, история ответов
✓ во всех каналах
чаще шаблоны
Бесплатные безлимитные ответы шаблонами
✓ навсегда
редко
Отзывы + вопросы + аналитика в одном пакете токенов
✓ один пакет
отдельные подписки
Аналитика отзывов с графиками: бесплатно в любом тарифе
✓ бесплатно
за отдельную плату
Ответы менеджера на сложные чаты прямо из Telegram
✓
—
Чаты: умная эскалация — сам переводит сложный диалог на менеджера
✓ знает, когда позвать человека
—
Не сочиняет: непроработанные вопросы не тратят токены
✓
—
Пакет токенов действует 6 месяцев
✓
сгорают в конце месяца
Все маркетплейсы в одном кабинете
✓
обычно один МП
Telegram-уведомления о новых отзывах и балансе
✓
не у всех
Мультикабинет: несколько кабинетов Ozon в одном аккаунте
✓
не у всех
Работа в фоне 24/7: не нужно заходить в приложение
✓
не всегда
Оплата картой или по счёту для юрлиц
✓
не у всех
Единый пакет токенов: 1 отзыв = 1 токен, 1 вопрос = 2 токена.
Ответы шаблонами бесплатны. Пакет действует 6 месяцев.
Попробовать
0 ₽
20 токенов в подарок
✓Безлимитные бесплатные ответы шаблонами
✓Аналитика отзывов: бесплатно
✓Обучение AI модели на ваших данных
✓Telegram-уведомления о новых отзывах
✓Пакет действует 6 месяцев
✓20 ответов на отзывы или 10 на вопросы
Подключить
Стандарт
2 000 ₽
1 000 токенов · 2 ₽/токен
✓Безлимитные бесплатные ответы шаблонами
✓Аналитика отзывов: бесплатно
✓Обучение AI модели на ваших данных
✓Telegram-уведомления о новых отзывах
✓Пакет действует 6 месяцев
✓1 000 ответов на отзывы или 500 на вопросы
Подключить
Премиум
6 000 ₽
5 000 токенов · 1,20 ₽/токен
✓Безлимитные бесплатные ответы шаблонами
✓Аналитика отзывов: бесплатно
✓Обучение AI модели на ваших данных
✓Telegram-уведомления о новых отзывах
✓Пакет действует 6 месяцев
✓5 000 ответов на отзывы или 2 500 на вопросы
Подключить
Ультра
по запросу
от 7 000 токенов · 1 ₽/токен
✓Безлимитные бесплатные ответы шаблонами
✓Аналитика отзывов: бесплатно
✓Обучение AI модели на ваших данных
✓Telegram-уведомления о новых отзывах
✓Пакет действует 6 месяцев
✓Объём под ваш каталог
Подключить
Бесплатно
0 ₽/мес
Кому подходит?до 200 заказов/мес
✓Интеграция с чатами Ozon, Wildberries и Авито
✓Обучение AI на данных магазина
✓10 ответов AI
✓Эскалация сложных чатов в Telegram
✓Поддержка в чате
Подключить
популярный
Стандарт
5 000 ₽/мес
Кому подходит?300–5 000 заказов/мес
✓Всё из тарифа «Бесплатно»
✓До 500 ответов AI в месяц
✓Приоритетное дообучение модели
✓Работа с возражениями и допродажи
✓Приоритетная поддержка
Подключить
Премиум
15 000 ₽/мес
Кому подходит?5 000–30 000 заказов/мес
✓Всё из тарифа «Стандарт»
✓До 2 000 ответов AI в месяц
✓Персональный менеджер
✓Индивидуальные правила и сценарии
Подключить
Ультра
по запросу
Кому подходит?крупным компаниям
✓Безлимитное общение AI
✓Безлимитные дообучения модели
✓Индивидуальные интеграции
✓VIP-поддержка 24/7
Подключить
Как работает Blaber.AI?
+
Blaber.AI автоматизирует общение с клиентами с помощью передовых нейросетей, обучаясь на данных вашего бизнеса. Система работает 24/7: отвечает на отзывы, вопросы и сообщения в чатах сама или с вашей проверкой.
Можно ли пользоваться бесплатно?
+
Да. Ответы шаблонами бесплатны и безлимитны, на старте вы получаете 20 токенов в подарок. В чатах тоже есть бесплатный пробный тариф.
Сколько запросов может обработать Blaber.AI?
+
До 95% всех запросов обрабатываются без участия человека. Это существенно экономит время и снижает затраты на обслуживание клиентов.
Да. Blaber.AI работает только через официальные API маркетплейсов, ключи хранятся в зашифрованном виде и в логи не пишутся. Отключиться можно в любой момент.
Баланс токенов общий для всех маркетплейсов?
+
Да, один общий баланс на весь аккаунт — сразу для всех маркетплейсов: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Авито.
Как долго действуют токены?
+
Токены для отзывов, вопросов и аналитики действуют 6 месяцев с момента покупки — с запасом хватает даже на большой пакет. Ответы для чатов покупаются сроком на 1 месяц.
Можно ли проверять ответы ИИ вручную?
+
Да, в каждом сервисе есть режим проверки: ИИ готовит черновики, а публикуете вы. Любой ответ можно отредактировать или удалить.
Работает ли всё в фоне, когда я не в приложении?
+
Да. Автоответы работают круглосуточно в фоновом режиме: сервис сам подтягивает новые отзывы, вопросы и сообщения и отвечает по вашим настройкам.
С какими маркетплейсами вы работаете?
+
Ответы на отзывы и аналитика работают на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и Авито. Вопросы покупателей — на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете. Чаты — на Ozon, Wildberries и Авито, на Яндекс Маркете чаты скоро. Все площадки в одном кабинете с общим балансом токенов.
Не могу зайти в приложение. Не открывается.
+
Напишите в нашу поддержку в Telegram: оперативно разберёмся и поможем восстановить доступ.
