Blaber.AI
Подключить Демо

ИИ-ассистент для продавца
на Wildberries отзывы · вопросы · чаты

Blaber.AI отвечает покупателям за вас: на отзывы, на вопросы под карточками и в чатах WB. Пишет в стиле вашего магазина, работает круглосуточно и подключается по API-ключу за две минуты.

Подключить бесплатно Демо в Telegram

Почему на Wildberries это решает

Рейтинг

Оценка двигает карточку

WB считает рейтинг по свежим оценкам, а карточка растёт или падает в выдаче вместе с ним. Быстрый живой ответ удерживает оценку и возвращает недовольных покупателей.

Вопросы

Спрашивает? Уже хочет купить

Покупатель уже смотрит вашу карточку и уточняет размер или доставку. Ответ в первый час часто решает, у кого он оформит заказ.

Чаты

Пишут вечером и в праздники

Половина сообщений приходит вне рабочего времени. Blaber.AI отвечает за секунды в любое время и переводит сложный диалог на менеджера в Telegram.

Четыре сервиса для Wildberries, один ассистент

Подключайте по отдельности или всё сразу: работают в одном кабинете

Ответы на отзывы
шаблоны — бесплатно
Ozon и Wildberries

ИИ отвечает на отзывы живым языком и в вашем стиле, а ответы по вашим шаблонам работают бесплатно и безлимитно.

Обучение модели на ваших данных и прошлых ответах
Автоматически или с проверкой перед публикацией
Старт от 0 ₽: 20 токенов в подарок
Подключить Подробнее →
Аналитика отзывов
бесплатно в любом тарифе
Ozon и Wildberries

Тренды, рейтинги и сравнение товаров: бесплатно на любом тарифе. Токены тратятся только на AI-выводы нейросети.

Графики и динамика отзывов: всегда бесплатно
AI-выводы: причины негатива и позитива по темам
Рекомендации для улучшения карточек
Подключить Подробнее →
Ответы на вопросы
новинка
Ozon и Wildberries

Вопросы под карточкой читают все будущие покупатели. ИИ отвечает за вас: быстро, точно и по делу.

Знает карточку товара и историю ваших ответов
Автоматически или черновики на проверку
Единый пакет токенов с отзывами
Подключить Подробнее →
Чаты с покупателями
старт 0 ₽
Ozon и Wildberries

Отвечает в чатах Ozon и Wildberries круглосуточно: помогает выбрать, снимает возражения, допродаёт.

Обучение на данных вашего магазина
Работа с возражениями и допродажи
Бесплатный тариф: 10 AI-ответов и безлимитное обучение
Подключить Подробнее →
95%
запросов обрабатываются без участия человека
20+
дообученных моделей ИИ для адаптации под любой бизнес
до 70%
экономия на обслуживании клиентов
24/7
работает всегда: ночью, в выходные и в праздники

Не просто отвечает,
а учится на ваших данных

В отзывах, вопросах и чатах Blaber.AI обучается на данных вашего магазина: стиле, товарах и прошлых ответах, поэтому с каждым днём отвечает точнее.

Обучение AI модели 87%
Карточки товаров Прошлые ответы Тон общения Инструкции
Учится везде
Отзывы, вопросы, чаты: одна модель знает ваш каталог, тон и историю общения во всех каналах.
Дообучайте сколько угодно
Модель хорошо обучена «из коробки», и её можно бесконечно уточнять примерами, правилами и указаниями.
Безопасные чаты
Сложный вопрос? Модель отключает автообработку и переводит переписку на менеджера, а он отвечает прямо из Telegram.
✦ Перевожу диалог на менеджера, уведомление уже в Telegram

Подключение за две минуты

1

Создайте API-ключ

В кабинете WB Partners: «Настройки» → «Доступ к API». Отметьте «Вопросы и отзывы» и «Чат с покупателями».

2

Вставьте ключ

Зарегистрируйтесь на my.blaber.ai и вставьте ключ в поле подключения Wildberries.

3

Запустите ответы

Сервис загрузит отзывы и вопросы, покажет черновики и начнёт отвечать после вашего запуска.

Пароль от кабинета не нужен: ключ открывает только разделы общения, вы отзываете его в кабинете WB в любой момент.

Что меняется с Blaber.AI

Один и тот же магазин — до и после подключения

БЕЗ BLABER.AI
Сотрудник тратит часы на однотипные ответы
Ночью и в выходные клиенты ждут ответа
Отзывы без ответа снижают доверие и рейтинг
Ответы шаблонные и звучат безлико
С BLABER.AI
95% ответов — автоматически, без участия человека
Ответы 24/7 — даже ночью и в праздники
Каждый запрос клиента получает живой персональный ответ
Нейросеть говорит в стиле вашего бренда
Подключить

Как звучат ответы

Отзыв на платье
★★★★★
Платье село идеально, ткань плотная, цвет как на фото. Спасибо!
Blaber.AI: Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова. Рады, что платье подошло по размеру и цвету. Носите с удовольствием, будем ждать вас снова!
Отзыв с проблемой
★★★☆☆
Кроссовки хорошие, но шнурки пришли грязные. Осадочек остался.
Blaber.AI: Здравствуйте! Спасибо за честный отзыв, за шнурки нам жаль. Напишите нам в чат: отправим новую пару шнурков и разберёмся с упаковкой на складе.
Вопрос о товаре
Вопрос
Подойдёт ли этот чехол на модель 2024 года?
Blaber.AI: Здравствуйте! Да, чехол совместим с моделями 2023 и 2024 года: вырезы под камеру и разъёмы совпадают. В карточке есть фото на обеих моделях.

Тарифы: одни на Ozon и Wildberries

Один пакет токенов на оба маркетплейса: отзыв 1 токен, вопрос 2 токена, шаблоны бесплатно. Пакет действует 6 месяцев.

Попробовать
0 ₽
20 токенов в подарок
  • Безлимитные бесплатные ответы шаблонами
  • Аналитика отзывов: бесплатно
  • Обучение AI модели на ваших данных
  • Telegram-уведомления о новых отзывах
  • Пакет действует 6 месяцев
  • 20 ответов на отзывы или 10 на вопросы
Подключить
Стандарт
2 000 ₽
1 000 токенов · 2 ₽/токен
  • Безлимитные бесплатные ответы шаблонами
  • Аналитика отзывов: бесплатно
  • Обучение AI модели на ваших данных
  • Telegram-уведомления о новых отзывах
  • Пакет действует 6 месяцев
  • 1 000 ответов на отзывы или 500 на вопросы
Подключить
Премиум
6 000 ₽
5 000 токенов · 1,20 ₽/токен
  • Безлимитные бесплатные ответы шаблонами
  • Аналитика отзывов: бесплатно
  • Обучение AI модели на ваших данных
  • Telegram-уведомления о новых отзывах
  • Пакет действует 6 месяцев
  • 5 000 ответов на отзывы или 2 500 на вопросы
Подключить
Ультра
по запросу
от 7 000 токенов · 1 ₽/токен
  • Безлимитные бесплатные ответы шаблонами
  • Аналитика отзывов: бесплатно
  • Обучение AI модели на ваших данных
  • Telegram-уведомления о новых отзывах
  • Пакет действует 6 месяцев
  • Объём под ваш каталог
Подключить

Чаты: отдельный тариф, старт бесплатный

Бесплатно
0 ₽/мес
до 200 заказов/мес
  • Интеграция с чатами Ozon Seller
  • Обучение AI на данных магазина
  • 10 ответов AI
  • Эскалация сложных чатов в Telegram
  • Поддержка в чате
Подключить
популярный
Стандарт
5 000 ₽/мес
300–5 000 заказов/мес
  • Всё из тарифа «Бесплатно»
  • До 500 ответов AI в месяц
  • Приоритетное дообучение модели
  • Работа с возражениями и допродажи
  • Приоритетная поддержка
Подключить
Премиум
15 000 ₽/мес
5 000–30 000 заказов/мес
  • Всё из тарифа «Стандарт»
  • До 2 000 ответов AI в месяц
  • Персональный менеджер
  • Индивидуальные правила и сценарии
Подключить
Ультра
по запросу
крупным компаниям
  • Безлимитное общение AI
  • Безлимитные дообучения модели
  • Индивидуальные интеграции
  • VIP-поддержка 24/7
Подключить

Частые вопросы про Wildberries

Как подключить Wildberries?
+
Создайте API-ключ в кабинете WB Partners: раздел «Настройки» → «Доступ к API», отметьте «Вопросы и отзывы» и «Чат с покупателями». Вставьте ключ на my.blaber.ai. На это уходит около двух минут.
Это безопасно? Вы получаете доступ к кабинету?
+
Нет. Пароль от кабинета не нужен. API-ключ открывает только разделы общения: отзывы, вопросы, чаты. Вы можете отозвать ключ в кабинете WB в любой момент.
Что сервис делает с отзывами?
+
Загружает историю, отвечает на новые отзывы и разбирает завал старых. Шаблонные ответы бесплатны и безлимитны. Живые ответы пишет нейросеть: она учится на ваших товарах и прошлых ответах.
Как работают ответы на вопросы покупателей?
+
Нейросеть читает карточку товара, вашу базу знаний и историю ответов, затем отвечает по фактам. Если данных мало, вопрос помечается как непроработанный и токены не тратятся.
Что умеют чаты?
+
Отвечать покупателю за несколько секунд в любое время суток: подобрать размер, уточнить доставку, снять сомнение перед покупкой. Сложный диалог сервис переводит на менеджера в Telegram.
Можно ли проверять ответы перед отправкой?
+
Да. В полуавтоматическом режиме нейросеть готовит черновики, вы просматриваете их и отправляете одной кнопкой. Автоматический режим включается отдельно, когда вы готовы.
Сколько это стоит?
+
Шаблонные ответы на отзывы бесплатны. Живые ответы списывают токены: отзыв 1 токен, вопрос 2 токена. Чаты оплачиваются отдельным тарифом со стартом за 0 ₽. На старте вы получаете 20 токенов в подарок.
У меня Ozon и Wildberries. Нужно два аккаунта?
+
Нет. Оба маркетплейса живут в одном кабинете, пакет токенов общий и действует 6 месяцев. Подключите оба и управляйте ответами из одного окна.

Задать вопрос

Подключите Wildberries к Blaber.AI

20 токенов в подарок на старте. Шаблоны бесплатны навсегда, чаты стартуют с тарифа за 0 ₽.

Начать бесплатно
Blaber.AI
ИИ-ассистент для продавцов на Ozon и Wildberries: отзывы, вопросы, чаты и аналитика в одном кабинете.
Резидент «Сколково» Партнер OZON Малая технологическая компания
Сервисы
Ответы на отзывы и аналитика Ответы на вопросы Чаты с покупателями Главная
Контакты
support@blaber.ai Telegram: @BlaberHELLO_bot Подключить бесплатно
Сколково — участник
© Blaber.AI, 2026
Лицензионный договор Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности О компании Blaber.AI для Wildberries