Blaber.AI
Подключить Демо

отзывы · вопросы · чаты · аналитика Ответы на отзывы,
вопросы и чаты
Яндекс Маркета

Маркет просит отвечать в чатах за 1–3 часа. Blaber.AI отвечает круглосуточно и передаёт сложный диалог менеджеру.

Проверить на своих отзывах Посмотреть пример
✦ 100 токенов в подарок и ещё 20 за каждый подключённый кабинет. Карта не нужна.
Работаем с площадками
OzonWildberriesЯндекс МаркетАвито
СообщенияBlaber·AI
✦
Владислав Ж.17:14
Какой плотности сатин у комплекта?
✦
Ян Л.17:20
Blaber·AI: Удалось решить ваш запрос?
✦
Марина Д.17:20
Как мне отменить заказ?
✦
Ирина Е.20:10
Как понять точный цвет игрушки?
Чат с покупателемBlaber·AI ✦
Здравствуйте! Какой размер взять на рост 170?
Добрый день! По таблице в карточке вам подойдёт M. Если любите посвободнее, берите L 💜 ✓✓
А после стирки не сядет?
Хлопок с эластаном держит форму. Стирайте при 30 °C, как на ярлыке 🧺 ✓✓
Спасибо, очень быстро! 🙌
Рада помочь! Если появятся вопросы по товару, пишите 💜 ✓✓
Отвечает 24/7, ночью и в праздники
Ответ на отзывBlaber·AI ✦
Мария П.★★★★★
Отличный музыкальный барабан! Ребёнок в восторге, звук приятный.
Ответ магазина · AI
Мария, спасибо за тёплые слова! Рады, что барабан радует малыша 💜
Игорь В.★★
Чехол пришёл быстро, но цвет не совпал с фото.
Ответ магазина · AI
Очень жаль! Обновим фото в карточке и учтём при поставках 🙏
Живой ответ на каждый отзыв
Вопрос о товареBlaber·AI ✦
Вопрос · Чехол для планшета TAB-10
Подойдёт ли чехол для TAB-10 2022 года? У него камера в углу, боюсь не совпадёт вырез.
Ответ магазина · AI
Да, подойдёт: вырез под камеру рассчитан на модели 2019–2024 годов, включая вашу.
Вопрос · Одеяло детское 110×140
Какой наполнитель внутри? У ребёнка аллергия на пух.
Ответ магазина · AI
Наполнитель гипоаллергенный холлофайбер, без пуха. Сертифицирован для детей с рождения.
Ответ видят все будущие покупатели

Что меняют ответы на Яндекс Маркете

Рейтинг

Оценки видны в карточке и в поиске

Маркет показывает рейтинг товара в выдаче. Отзыв без ответа продавца читается как безразличие, а ответ по существу показывает, что магазину не всё равно.

Вопросы

Ответ закрывает сомнение до покупки

Покупатель спрашивает про совместимость, комплектацию и сроки. Пока вопрос висит без ответа, он сравнивает вас с соседним предложением.

Аналитика

Видно, что чинить в товаре

AI-аналитика собирает причины негатива по темам и подсказывает, что поправить в карточке или в самом товаре. Графики бесплатны на любом тарифе.

Четыре сервиса для Яндекс Маркет на выбор

Подключайте один сервис или все сразу

Ответы на отзывы
шаблоны бесплатно
OzonWildberriesЯндекс МаркетАвито

ИИ отвечает на отзывы в стиле вашего магазина. Ответы по вашим шаблонам бесплатны и без лимита.

✓Модель учится на ваших прошлых ответах
✓Автоматически или с проверкой перед публикацией
✓Старт от 0 ₽: 100 токенов в подарок и 20 за каждый кабинет
Подключить Подробнее →
Аналитика отзывов
бесплатно в любом тарифе
OzonWildberriesЯндекс МаркетАвито

Тренды, рейтинги и сравнение товаров. Токены вы тратите только на выводы ИИ.

✓Графики и динамика отзывов бесплатно
✓AI-выводы: причины негатива и позитива по темам
✓Советы, что поправить в карточках
Подключить Подробнее →
Ответы на вопросы
новинка
OzonWildberriesЯндекс Маркет

Ответ под карточкой читают и следующие покупатели. ИИ отвечает за вас и не выдумывает факты.

✓Знает карточку товара и историю ваших ответов
✓Автоматически или черновики на проверку
✓Единый пакет токенов с отзывами
Подключить Подробнее →
Чаты с покупателями
старт 0 ₽
OzonWildberriesЯндекс МаркетАвито

Отвечает в чатах Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и Авито круглосуточно: помогает выбрать товар и допродаёт.

✓Обучение на данных вашего магазина
✓Работа с возражениями и допродажи
✓Бесплатный тариф: 10 ответов AI и обучение модели
Подключить Подробнее →
95%
запросов ИИ закрывает сам
20+
моделей ИИ, дообученных под разные задачи
до 70%
экономия на обслуживании клиентов
24/7
отвечает ночью и в праздники

Подключили магазин, а модель уже обучена от вас ничего не нужно

Blaber.AI сам изучает ваши ответы, переписку и карточки товаров.

вы подключаете магазинмы обучаем модель за 15 минутвы проверяете и дополняете
Один отзыв, два ответапример
Марина★★
Наволочка села после первой стирки, теперь не налезает на подушку 50×70.
Ответ без обучения
Здравствуйте! Нам очень жаль, что товар не оправдал ожиданий. Спасибо за отзыв, мы обязательно учтём ваше мнение!
Blaber.AI после обучения ✦
Марина, жаль, что так вышло. Сатин садится до 3 % при стирке горячее 40 °C, поэтому на ярлыке стоит 30 °C. Напишите номер заказа в чат: по правилам магазина заменим наволочку.
факт из карточки: усадка 3 %правило магазина: замена через чаттон магазина: по имени

Проверьте нас на трудных вопросах

Размер, брак, спор о компенсации, вопрос без ответа в карточке.

Вопрос · Ozonпример
Рост 182, вес 90. Какой размер куртки взять, если люблю свободную посадку?
Blaber.AI ✦
Возьмите 54. По таблице в карточке на рост 180–186 и обхват груди до 108 см подходит 52, а для свободной посадки магазин советует размер больше.
таблица размеров из карточки
Чат · Wildberriesпример
Чайник пришёл с трещиной на крышке. Верните деньги и компенсацию за ожидание.
Blaber.AI ✦
Жаль, что так вышло. Оформите возврат в разделе «Покупки»: брак магазин подтвердит, деньги вернутся полностью. Вопрос о компенсации передаю менеджеру, он ответит здесь же.
компенсацию решает менеджер
Вопрос · Яндекс Маркетпример
Есть ли у этой коляски сертификат для детей до 3 лет?
Оставлено вам
В карточке и ваших ответах нет данных о сертификате. Blaber.AI не стал отвечать сам и оставил вопрос вам в кабинете.
не выдумывает факты
Оценить ответы на своём магазине Прислать трудные вопросы Покупатели ничего не увидят, пока вы не включите автоответ.

Подключение за пару минут

1

Создайте токен

В кабинете partner.market.yandex.ru: иконка аккаунта → «Настройки» → раздел «API и модули» → «Токены авторизации» → «Создать новый токен».

2

Отметьте три доступа

«Общение с покупателями», «Товары и карточки» и «Обработка заказов и учёт товаров». Для двух последних достаточно доступа «только чтение».

3

Вставьте токен

На my.blaber.ai нажмите плитку «Яндекс Маркет», вставьте название кабинета и токен, затем «Подключить кабинет».

Токен бессрочный: обновлять его не нужно. Храним в зашифрованном виде, а если вы его пересоздадите, замените одной кнопкой в плитке «Яндекс Маркет».

Что меняется с Blaber.AI

Один и тот же магазин до и после подключения

БЕЗ BLABER.AI
– Сотрудник тратит часы на однотипные ответы
– Ночью и в выходные клиенты ждут ответа
– Покупатели видят отзывы без ответа
– Ответы шаблонные и звучат безлико
С BLABER.AI
✓ 95% ответов Blaber.AI отправляет сам
✓ Ответы 24/7, ночью и в праздники
✓ Покупатели получают ответы по существу
✓ Модель пишет в стиле вашего бренда
Оценить на своём магазине

Примеры ответов

Отзыв на бытовую технику
★★★★★
Чайник отличный, закипает быстро, ручка не греется. Доставили на день раньше.
Blaber.AI: Спасибо за отзыв! Приятно, что чайник понравился, а доставка приехала раньше срока. Будем рады видеть вас снова.
Отзыв с замечанием
★★★☆☆
Товар хороший, но инструкция только на английском.
Blaber.AI: Здравствуйте! Русскую инструкцию пришлём на почту, напишите нам в чат. В карточку добавим её в ближайшее время.
Вопрос о товаре
Вопрос
Какая мощность у модели и хватит ли её для комнаты 20 метров?
Blaber.AI: Мощность 2000 Вт, для комнаты 20 квадратных метров этого хватает с запасом. Полные характеристики есть в карточке товара.

Посчитайте свою экономию

Сколько часов и денег вы сэкономите, если покупателям Яндекс Маркета будет отвечать Blaber.AI.

Отзывов в месяц: 1 500
10010 000
Времени сотрудника в месяц
~63 ч
Экономия на зарплате, до
42 500 ₽/мес
Тариф Blaber.AI на этот объём: два пакета «Стандарт», ≈ 830 ₽ в месяц
ИИ ответит примерно на 20 % отзывов, остальные закроют бесплатные шаблоны. Пакет токенов действует 6 месяцев.

Платите только за работу ИИ

0 ₽
ответы шаблонами на отзывы
Ваши шаблоны отвечают на пятёрки и отзывы без текста. Токены на них не тратятся.
0,30 ₽
средняя цена ответа на отзыв
Если шаблоны отвечают на 80 % отзывов, а вы взяли пакет 5 000 токенов.
1 токен
ответ ИИ на отзыв
Модель обучена индивидуально под нюансы вашего магазина, допродаёт ваши товары и работает с любыми настройками.
2 токена
ответ на вопрос покупателя
Полный ответ с любыми инструкциями и индивидуальным обучением.
Обучение под ваш магазин и допродажа входят в любой тариф, от вас ничего не нужно. Пакет действует 6 месяцев. Оценить качество ответов
Попробовать
0 ₽
100 токенов + 20 за каждый кабинет
  • Ответы шаблонами бесплатно и без лимита
  • Графики аналитики бесплатно
  • Обучение модели на ваших ответах
  • Уведомления в Telegram об ответах
  • Допродажа ваших товаров в ответах
  • Пакет действует 6 месяцев
  • 100 ответов на отзывы или 50 на вопросы
  • +200 токенов по приглашению партнёра
Подключить
Стандарт
2 500 ₽
1 000 токенов · 2,50 ₽/токен
  • Ответы шаблонами бесплатно и без лимита
  • Графики аналитики бесплатно
  • Обучение модели на ваших ответах
  • Уведомления в Telegram об ответах
  • Допродажа ваших товаров в ответах
  • Пакет действует 6 месяцев
  • 1 000 ответов на отзывы или 500 на вопросы
Подключить
Премиум
7 500 ₽
5 000 токенов · 1,50 ₽/токен
  • Ответы шаблонами бесплатно и без лимита
  • Графики аналитики бесплатно
  • Обучение модели на ваших ответах
  • Уведомления в Telegram об ответах
  • Допродажа ваших товаров в ответах
  • Пакет действует 6 месяцев
  • 5 000 ответов на отзывы или 2 500 на вопросы
Подключить
Ультра
по запросу
от 7 000 токенов · 1,20 ₽/токен
  • Ответы шаблонами бесплатно и без лимита
  • Графики аналитики бесплатно
  • Обучение модели на ваших ответах
  • Уведомления в Telegram об ответах
  • Допродажа ваших товаров в ответах
  • Пакет действует 6 месяцев
  • Объём под ваш каталог
Подключить

Чаты: отдельный тариф, старт бесплатный

Бесплатно
0 ₽/мес
до 200 заказов/мес
  • Чаты Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и Авито
  • Обучение AI на данных магазина
  • 10 ответов AI
  • Допродажа из вашего каталога
  • Передача сложных чатов в Telegram
  • Поддержка в чате
Подключить
популярный
Стандарт
5 000 ₽/мес
300–5 000 заказов/мес
  • Всё из тарифа «Бесплатно»
  • До 500 ответов AI в месяц
  • Приоритетное дообучение модели
  • Работа с возражениями
  • Приоритетная поддержка
Подключить
Премиум
15 000 ₽/мес
5 000–30 000 заказов/мес
  • Всё из тарифа «Стандарт»
  • До 2 000 ответов AI в месяц
  • Персональный менеджер
  • Индивидуальные правила и сценарии
Подключить
Ультра
Индивидуальный расчёт
крупным компаниям
  • Безлимитное общение AI
  • Дообучение модели под задачу
  • Интеграции по запросу
  • VIP-поддержка 24/7
Подключить

Частые вопросы про Яндекс Маркет

Как подключить Яндекс Маркет?
+
В кабинете partner.market.yandex.ru: иконка аккаунта → «Настройки» → «API и модули» → «Токены авторизации» → «Создать новый токен». Отметьте «Общение с покупателями», «Товары и карточки» и «Обработка заказов и учёт товаров», затем вставьте токен на my.blaber.ai в плитке «Яндекс Маркет».
Токен нужно обновлять?
+
Нет, он бессрочный. Если токен отозвали или пересоздали, нажмите «Заменить токен» в плитке «Яндекс Маркет» на главной кабинета.
Что загрузится после подключения?
+
Карточки товаров, отзывы за полгода и вопросы за месяц. Дальше сервис сам подтягивает новое и держит данные свежими.
Чаты с покупателями работают?
+
Да. ИИ отвечает покупателям в чатах Маркета по карточке товара и вашим указаниям, а сложный диалог передаёт менеджеру.
Можно подключить несколько кабинетов Маркета?
+
Да. Все кабинеты будут в вашем аккаунте, магазин вы выбираете в селекторе «Кабинет» справа вверху.
Можно ли проверять ответы перед публикацией?
+
Да. В полуавтоматическом режиме нейросеть готовит черновики, вы просматриваете их и отправляете одной кнопкой. Автоматический режим включается отдельно, когда вы готовы.
Сколько это стоит?
+
Шаблонные ответы на отзывы бесплатны и безлимитны. Цена ответа ИИ: отзыв 1 токен, вопрос 2 токена. Пакет действует 6 месяцев, на старте 100 токенов в подарок и 20 за каждый кабинет. Графики аналитики отзывов бесплатны на любом тарифе.
Баланс токенов общий с другими площадками?
+
Да. Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Авито в одном кабинете с общим балансом токенов.

Blaber.AI на других площадках

Подключите их в тот же кабинет: пакет токенов общий, модель учится на ответах вашего магазина.

Blaber.AI для Ozon
отзывы · вопросы · чаты
Подробнее →
Blaber.AI для Wildberries
отзывы · вопросы · чаты
Подробнее →
Blaber.AI для Авито
отзывы · чаты · аналитика
Подробнее →

Подключите магазин и сравните ответы

100 токенов в подарок и ещё 20 за каждый кабинет. Покупатели увидят ответы после вашего запуска.

100 токенов в подарок
24/7 AI отвечает и ночью ✦
5 мин на подключение, отмена в любой момент
Подключить и оценить ответы Обсудить задачу

Задать вопрос

Отправить
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с лицензионным договором, пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.
Blaber.AI
ИИ-ассистент для продавцов на маркетплейсах: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Авито. Отзывы, вопросы, чаты и аналитика в одном кабинете.
Резидент «Сколково» Партнер OZON Малая технологическая компания
Сервисы
Ответы на отзывы и аналитика Ответы на вопросы Чаты с покупателями Главная
Контакты
support@blaber.ai Telegram: @BlaberHELLO_bot Подключить бесплатно
Участник Сколково
© Blaber.AI, 2023–2026
Лицензионный договор Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности О компании Для Ozon Для Wildberries Для Яндекс Маркета Для Авито Обучение 中文 · 面向中国卖家