根据 Ozon 的规定,第三方服务只有在卖家开通付费订阅时才能处理评价:Premium Plus 及以上,或者 2026 年 4 月推出的“评价管理”(Управление отзывами)订阅。
据 Ozon 2026 年 9 月的公开信息,“评价管理”按每件售出商品的价格收费:第一个月 0.8%,之后 1.3%;Premium Pro 用户打五折。订阅到期自动续费,你可以在 Ozon Seller 的订阅设置里关闭。
无论你的店铺是什么订阅套餐,都可以用 Blaber.AI 回复 Ozon 的评价、买家提问和聊天消息。
Blaber.AI 是 Ozon 授权合作伙伴,已上架 Ozon Seller 应用目录;同时是 Skolkovo(斯科尔科沃)创新中心的入驻企业。
在 my.blaber.ai 用邮箱注册,手机号可以填 +86 开头的中国号码。
在 Ozon Seller 的应用目录找到 Blaber·AI 并连接;或在 my.blaber.ai 点击 “Озон” → “Подключить кабинет Ozon”,选择店铺,点击 “Разрешить”(允许)。
用中文写好回复规则,例如怎么回应差评、哪些事不能承诺。
先用半自动模式看几天,满意后切换为全自动。