Чаты с покупателями: практика

Переписка в чатах Ozon, Wildberries и Авито: скорость ответа, работа с возражениями, допродажи и правила площадок.

Чаты 15 сентября 2026

Запрос скидки у продавца на Wildberries в 2026 году: как работает и что делать

Как работает запрос скидки на Wildberries, где продавцу увидеть заявку, сколько времени есть на ответ и как принять или отклонить скидку.

Читать →

Чаты 15 сентября 2026

Как подключить чат Авито к CRM через API в 2026 году

Разбираем, как подключить сообщения Авито к CRM через API, кому доступна интеграция, какие есть ограничения и как автоматизировать переписку.

Читать →

Чаты 12 сентября 2026

Как удалить сообщение и переписку на Авито в 2026 году

Разбираем, можно ли удалить отправленное сообщение у себя и собеседника, очистить чат на Авито и восстановить переписку после удаления.

Читать →

Чаты 11 сентября 2026

Почему не приходят уведомления о сообщениях на Авито: что делать продавцу в 2026 году

Разбираем, почему Авито не присылает уведомления о новых сообщениях, как проверить настройки приложения и телефона и не пропускать обращения.

Читать →

Чаты 8 сентября 2026

Почему не отправляются сообщения на Авито: причины и что делать продавцу в 2026 году

Почему сообщения на Авито не отправляются или не доходят покупателю. Разбираем ограничения чата, блокировки, сбои и способы решения проблемы.

Читать →

Чаты 4 сентября 2026

Как довести переписку на Авито до сделки: скрипты ответов на торг, сомнения и «я подумаю»

Как отвечать покупателям на Авито при торге, сомнениях и паузе «я подумаю»: готовые скрипты, логика диалога и способы довести общение до сделки.

Читать →

Чаты 4 сентября 2026

Подписка Авито «Максимальный»: что даёт для чатов и отзывов, кому нужна и когда окупается

Разбираем подписку Авито «Максимальный»: возможности для чатов и отзывов, стоимость, ограничения, кому подходит и как оценить окупаемость.

Читать →

Чаты 4 сентября 2026

Шаблоны ответов на Авито: готовые формулировки для чата на «ещё актуально?», торг, самовывоз, доставку и вопросы о состоянии товара

Готовые шаблоны ответов для чата Авито: что писать на «ещё актуально?», просьбу о торге, вопросы о доставке, самовывозе и состоянии товара.

Читать →

Чаты 4 сентября 2026

ИИ-бот для ответов на Авито: разрешены ли автоответы и как подключить безопасно

Разбираем, разрешены ли ИИ-боты и автоответы правилами Авито, за что могут заблокировать аккаунт и как безопасно подключить автоматизацию в 2026 году.

Читать →

Чаты 4 сентября 2026

Как быстро отвечать на сообщения на Авито: сколько ждёт покупатель и как держать ответ в пределах пары минут

Сколько покупатель ждёт ответа на Авито, как скорость влияет на сделку и как продавцу отвечать на сообщения за пару минут без пропусков.

Читать →

Чаты 4 сентября 2026

Автоответчик на Авито: как настроить автоответы на сообщения покупателей в 2026 году — способы, ограничения площадки, готовая схема

Как настроить автоответчик на Авито в 2026 году: доступные способы, ограничения площадки, примеры сообщений и готовая схема для продавца.

Читать →

Чаты 4 сентября 2026

Можно ли отправлять номер телефона и ссылки в чатах Ozon и Wildberries в 2026 году

Можно ли продавцу отправлять покупателю номер телефона, ссылки и мессенджеры в чатах Ozon и Wildberries: правила, риски и безопасные ответы.

Читать →

Чаты 3 сентября 2026

Как удалить сообщение в чате с покупателем на Ozon и Wildberries в 2026 году

Разбираем, можно ли удалить или изменить сообщение продавца в чате Ozon и Wildberries, что делать при ошибке и как обратиться в поддержку.

Читать →

Чаты 2 сентября 2026

Письменная претензия покупателя на Ozon и Wildberries: что делать продавцу в 2026 году

Как продавцу Ozon и Wildberries принимать письменные претензии покупателей, где отвечать, какие сроки соблюдать и как хранить переписку в 2026 году.

Читать →

Чаты 28 августа 2026

Мессенджер Wildberries и чат с покупателем: в чём разница для продавца в 2026 году

Разбираем, доступен ли мессенджер Wildberries продавцам, чем он отличается от чата с покупателем и как изменится общение с клиентами.

Читать →

Чаты 22 августа 2026

Почему не работает чат с покупателем на Ozon и Wildberries в 2026 году

Разбираем, почему продавцу недоступен чат с покупателем на Ozon или Wildberries, куда пропала кнопка сообщения и как восстановить доступ.

Читать →

Чаты 12 августа 2026

Как связаться с покупателем на Ozon в 2026 году: чат и ограничения для продавца

Разбираем, как продавцу связаться с покупателем на Ozon через чат, когда можно написать первым, где найти диалог и какие действуют ограничения.

Читать →

Чаты 6 августа 2026

Мессенджер Wildberries в 2026 году: что известно о запуске и что изменится для продавцов

Wildberries зарегистрировала домены для мессенджера. Разбираем, что известно о запуске и как новый канал общения может повлиять на продавцов.

Читать →

Чаты 22 июля 2026

Чат с покупателем на Wildberries в 2026 году: инструкция для продавца

Где найти чат с покупателем на Wildberries, как отвечать без нарушений и вести диалог: правила 2026 года, ограничения и шаблоны.

Читать →

Чаты 1 июня 2026

Как обрабатывать большой поток отзывов и чатов на Ozon: процессы для растущего магазина

Как растущему магазину на Ozon справиться с потоком отзывов и чатов: на каком объёме ломается ручная обработка, как выстроить процесс в команде, расчё…

Читать →

Чаты 22 мая 2026

Как отвечать в чатах Ozon: правила, скорость, тон, шаблоны для продавцов

Как селлеру правильно работать с чатами Ozon: регламент маркетплейса, скорость ответа, тон сообщений, готовые шаблоны, автоматизация и как закрывать п…

Читать →

Чаты 22 апреля 2026

Как отвечать на положительные отзывы в Ozon

Как правильно отвечать на положительные отзывы в Ozon: готовые примеры, типичные ошибки продавцов и приёмы, которые усиливают доверие и продажи.

Читать →

Чаты 10 апреля 2026

Как использовать ИИ в чатах Ozon и не потерять клиентов (разбор ошибок и примеры)

Как использовать ИИ в чатах Ozon: почему автоответы отпугивают покупателей, как настроить умного бота и увеличить продажи за счёт скорости ответа.

Читать →

Чаты 7 апреля 2026

Как отвечать на негативные отзывы на Ozon

Как правильно отвечать на негативные отзывы в Ozon: готовые примеры, типичные ошибки продавцов и способы сохранить доверие клиентов после жалобы.

Читать →

Показать ещё статьи

Читаете про отзывы? Blaber.AI уже отвечает на них

Подключите бесплатный тариф и посмотрите, как нейросеть отвечает в вашем стиле. 20 токенов в подарок ✦

Подключить бесплатно