法定节日(休息日)
- 1 月 1 日至 8 日:新年长假,其中 1 月 7 日是东正教圣诞节;
- 2 月 23 日:祖国保卫者日,买家给男士买礼物;
- 3 月 8 日:国际妇女节,买家给女士买礼物,鲜花、化妆品、首饰卖得多;
- 5 月 1 日:春天和劳动节;
- 5 月 9 日:胜利日,纪念性节日;
- 6 月 12 日:俄罗斯日;
- 11 月 4 日:民族团结日。
以上是《俄罗斯联邦劳动法典》第 112 条规定的法定节假日。每年的调休安排以俄罗斯政府公布的日历为准。
卖货的节日和大促
- 2 月 14 日:情人节,俄罗斯也过,情侣礼物、首饰、香氛卖得多;
- 9 月 1 日:知识日(开学),8 月文具、书包、校服和儿童用品卖得多;
- 10 月 5 日:教师节,学生和家长给老师送礼物;
- 11 月 11 日:“11.11”购物节,平台做大促;
- 黑色星期五:11 月下旬,2026 年是 11 月 27 日,2027 年是 11 月 26 日,平台的大促常常持续好几天;
- 11 月的最后一个星期日:母亲节,2026 年是 11 月 29 日,2027 年是 11 月 28 日;
- 12 月:全年送礼高峰,新年礼物、装饰、家居用品和电子产品卖得好。
什么时候备货
从中国直发的订单,路上要走一段时间。节日商品至少提前一个月上架,买家才来得及下单和收货。在俄罗斯仓库备货的,还要算上头程运输和入仓的时间。新年的货 11 月就要上架。
- 节前把常见问题的俄语回答准备好:能不能在节前送到、有没有礼品包装、能不能退货;
- 节日期间消息变多,晚上和周末也要有人回复,或者交给 AI 客服 24 小时回复;
- 不要承诺“节前一定送到”。说明一般的配送时间,请买家在订单页面查看预计送达日期。
5 月 9 日要注意
胜利日纪念伟大卫国战争(1941–1945 年)的胜利,对俄罗斯人意义重大。问候要庄重,不要用开玩笑的语气,也不建议做“狂欢”式的促销。
节日问候:俄语模板
С Рождеством!
圣诞快乐!(1 月 7 日,东正教圣诞节)
Поздравляем с 23 Февраля!
祝您祖国保卫者日快乐!
Поздравляем с 8 Марта!
祝您三八妇女节快乐!
С Днём Победы!
向您致以胜利日的祝贺!(庄重的问候)
Спасибо, что выбрали нас в праздничные дни!
感谢您在节日期间选择我们!
节日咨询多,交给 AI 24 小时回复
Blaber.AI 以你店铺的名义,24 小时用俄语回复 Ozon、WB 的评价、提问和聊天,回复前先看商品卡片和对话记录。节前把配送和售后规则用中文写好,AI 照着回答。
了解 Ozon 聊天自动回复 →